Wohin Sie schreiben, hängt davon ab, worum es geht

Vielleicht steht in einem unserer Tests ein Umsatzfaktor, der seit letzter Woche nicht mehr stimmt. Oder ein Casino zahlt Ihnen seit Tagen nicht aus. Ein Kontaktformular gibt es bei uns nicht, sondern für jedes Anliegen eine eigene Adresse. So landet Ihre Nachricht gleich bei der Person, die sie bearbeitet.

Eines können wir nicht: eine Auszahlung für Sie durchsetzen oder ein Spielerkonto sperren. Wir sind kein Casino und haben keinen Zugriff auf Konten bei Anbietern. Zuständig sind der Anbieter selbst und danach die Behörde, die seine Lizenz ausgestellt hat.

Ein Fehler in einem Text

Hierher gehören falsche Angaben, veraltete Bedingungen und Lizenzangaben, die nicht mehr stimmen. Schicken Sie uns den Link zum Text und schreiben Sie, was falsch ist, möglichst mit einem Screenshot oder einer Quelle. Auch wenn ein getestetes Casino Ihre Auszahlung verweigert, ist diese Adresse richtig: Nennen Sie das Datum und den Betrag. Bestätigt sich das, fließt es in den Test ein.

Anbieter und Affiliate-Manager

Hier geht es um Partnerschaften und um geänderte Bedingungen bei einem Angebot, das wir listen. Wenn Sie uns geänderte Bedingungen schicken, verlinken Sie bitte die Stelle in Ihren AGB, an der sie stehen. Eine bessere Bewertung, eine Vorabversion eines Tests oder das Entfernen kritischer Stellen bekommen Sie über diese Adresse nicht. Die Note entsteht nach unserer veröffentlichten Methode.

Datenschutz und Ihre Daten

Hier stellen Sie Anfragen nach der DSGVO, etwa auf Auskunft oder Löschung. Weil es bei uns weder Konten noch Kommentare gibt, geht es dabei fast immer um Cookies und Daten aus der Webanalyse. Wir antworten innerhalb der Frist von einem Monat nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO. Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Alles andere

Hierher gehören Fragen, Anregungen und Themen, über die wir schreiben sollten. Wenn das Spielen gerade außer Kontrolle gerät, warten Sie nicht auf unsere Antwort. Die Spielsuchthilfe berät kostenlos unter 01/544 13 57, und die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr unter 142 erreichbar.

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