Nettoverlust (Saldo) im Online-Casino
Der Nettoverlust, im Spielerkonto oft schlicht Saldo genannt, ist die Summe Ihrer Einzahlungen bei einem Anbieter abzüglich aller Auszahlungen innerhalb eines festgelegten Zeitraums. Ist das Ergebnis positiv, haben Sie in diesem Zeitraum Geld verloren, ist es negativ, liegen Sie im Plus. Die Zahl wirkt banal, doch an ihr hängt die Höhe eines Cashback, und vor österreichischen Gerichten bestimmt sie den Betrag einer Rückforderung. Welche Posten im Einzelnen einfließen, legt jeder Anbieter in seinen Bedingungen selbst fest.
Wie sich der Saldo berechnet
Die Grundformel lautet Nettoverlust = Einzahlungen – Auszahlungen, gerechnet für einen bestimmten Zeitraum und ein einzelnes Spielerkonto. Sobald Guthaben auf dem Konto liegen bleibt, wird diese einfache Rechnung allerdings ungenau.
Ein Rechenbeispiel zeigt den Unterschied: Wer 500 Euro einzahlt, 120 Euro auszahlt und 30 Euro Restguthaben stehen lässt, kommt nach der Grundformel auf 380 Euro, nach der Formel mit Abzug des Restguthabens auf 350 Euro. Bei einem Cashback von 10 % sind das 38 oder 35 Euro. Welche Variante gilt, steht ausschließlich in den Bonusbedingungen des jeweiligen Anbieters, einen Branchenstandard dafür gibt es nicht. Manche Anbieter rechnen überhaupt nicht über Zahlungen, sondern über Einsätze abzüglich Gewinne, ziehen bereits erhaltenes Bonusguthaben ab oder nehmen einzelne Spiele aus der Berechnung.
Ohne genannten Zeitraum ist eine Saldo-Angabe wertlos.
Saldo, Spielverlust und Bruttospielertrag
Die Übersicht stellt den Saldo jenen drei Kennzahlen gegenüber, mit denen er am häufigsten verwechselt wird.
Die Definition der Jahresbruttospieleinnahmen stammt aus § 57 Abs. 5 GSpG, die übrigen Rechenwege geben die übliche Praxis in Bonusbedingungen wieder und können je nach Anbieter abweichen.
| Begriff | Rechenweg | Aus Sicht | Zeitraum | Wo relevant |
|---|---|---|---|---|
| Nettoverlust (Saldo) | Einzahlungen - Auszahlungen, teils - Restguthaben | Spieler | vom Anbieter festgelegt | Cashback, Kontoübersicht, Rückforderung |
| Netto-Spielverlust | Einsätze - Rückflüsse aus Gewinnen | Spieler | Aktions- oder Abrechnungszeitraum | Cashback-Bedingungen mancher Anbieter |
| Einsatzsumme (Umsatz) | Summe aller Einsätze, ohne Abzug | Spieler und Anbieter | laut Bonusbedingungen | Wagering, Umsatzbedingungen |
| Jahresbruttospieleinnahmen | Einsätze - ausgezahlte Gewinne | Anbieter | Kalenderjahr | Glücksspielabgabe nach § 57 GSpG |
Wo Ihnen der Nettoverlust begegnet
Am häufigsten taucht der Begriff in Cashback-Aktionen auf, die einen Prozentsatz des Nettoverlusts eines Tages, einer Woche oder eines Monats erstatten. Viele Anbieter schreiben diese Erstattung als Bonusguthaben mit eigenem wagering gut und nicht als auszahlbares Geld.
Daneben bieten viele Spielerkonten eine Transaktionshistorie oder eine Gewinn-Verlust-Übersicht, aus der sich der Saldo ablesen lässt. Was ich dabei zuerst prüfe, ist, ob die Übersicht Bonusgeld und stornierte Auszahlungen gesondert ausweist oder stillschweigend mitrechnet. Eine Auszahlung, die nie das Konto verlassen hat, darf den Saldo nicht verringern, und genau dieser Fehler fällt in selbst addierten Listen am leichtesten durch. Wer seinen Nettoverlust für eine Reklamation oder eine Klage braucht, sollte deshalb mit der vollständigen Transaktionsliste des Anbieters rechnen und nicht mit einer zusammengefassten Anzeige.
Verlustlimits im Rahmen des Spielerschutzes können ebenfalls an eine Saldo-Rechnung anknüpfen, ob dabei Einzahlungen oder Einsätze gemeint sind, regeln die jeweiligen Bedingungen.
Der Saldo vor österreichischen Gerichten
Rechtlich bekommt der Nettoverlust Gewicht, sobald ein Spieler Verluste bei einem Anbieter ohne österreichische Konzession zurückfordert. Nach der Rechtsprechung des OGH ist das konzessionslose Anbieten von Glücksspiel in Österreich gemäß § 2 Abs. 1 iVm § 2 Abs. 4 GSpG verboten, die dazu geschlossenen Verträge sind absolut nichtig. Die Rückabwicklung des nichtigen Geschäfts erfolgt dann nach den Regeln des § 877 ABGB.
Zurückgefordert werden können die Spieleinsätze abzüglich der Auszahlungen, wie der OGH in 7 Ob 155/23d unter Verweis auf 3 Ob 44/22z festhielt. Das ist der Saldo in juristischer Form.
Im Verfahren 7 Ob 155/23d war die beklagte Gesellschaft mit Sitz in Malta Inhaberin einer aufrechten Lizenz der Malta Gaming Authority, und der OGH stellte trotzdem auf das Verbot nach dem GSpG ab. Der Satz „mit EU-Lizenz ist alles legal“ trägt in Österreich daher nicht. Als Nachweis dient die Transaktionshistorie, die Sie beim Anbieter nach Art. 15 DSGVO anfordern können. Ob ein Urteil gegen einen Anbieter in Malta tatsächlich vollstreckt wird, ist eine eigene Frage, die der Saldo nicht beantwortet.
Sportwetten fallen nicht unter das GSpG, sondern unter die Landesgesetze, weshalb diese Rechtsprechung für Wettverluste nicht ohne Weiteres gilt.
