Glücksspielzahlungen bei der eigenen Bank sperren
Sie wollen verhindern, dass von Ihrem Konto weiter Geld an Casinos oder Wettanbieter fließt, und fragen sich, ob die Bank das für Sie übernehmen kann. Die kurze Antwort lautet: teilweise, und in den meisten Fällen nur für Kartenzahlungen.
Dieser Leitfaden erklärt, wie ein Glücksspielfilter der Bank technisch funktioniert, welche Kartenanbieter in Österreich so eine Funktion veröffentlichen und an welchen Stellen sie versagt. Dazu kommen eine Anleitung zum Einrichten und die Beratungsstellen, die Ihnen kostenlos weiterhelfen.
So funktioniert eine Glücksspielsperre der Bank
Eine Glücksspielsperre der Bank ist keine Vereinbarung mit dem Casino, sondern eine Regel, die an Ihrer Karte hängt. Sie greift im Moment der Autorisierung, also wenn das Kartennetz die Zahlung an Ihre Bank meldet und auf deren Freigabe wartet.
Entscheidend ist dabei der MCC, der Merchant Category Code: ein vierstelliger Code, den Visa und Mastercard jedem Händler nach seiner Tätigkeit zuweisen. Für Wetten, Lotterien und Casino-Einsätze steht der Code 7995. Erkennt die Bank diesen Code bei aktivem Filter, lehnt sie die Zahlung ab, bevor Geld das Konto verlässt.
Daraus folgt die wichtigste Grenze.
Der Filter kennt nur, was der Händler über sich selbst meldet. Revolut schreibt auf seiner Hilfeseite ausdrücklich, dass die Sperre Zahlungen nicht verhindern kann, wenn Unternehmen andere MCCs verwenden, um ihre Glücksspieldienste zu verbergen. Ebenso wenig erfasst sie dort Überweisungen oder Zahlungen über Drittanbieter-Apps. Wer per Banküberweisung, über ein E-Wallet oder mit Kryptowährung einzahlt, wird von einem reinen Kartenfilter daher in den meisten Fällen nicht aufgehalten.
Sinnvoll bleibt die Sperre trotzdem, weil die Karte bei Online-Casinos typischerweise der bequemste Einzahlungsweg ist. Sie ist eine erste Hürde, und wie Sie die restlichen Wege schließen, beschreiben wir weiter unten.
Welche Kartenanbieter einen Glücksspielfilter veröffentlichen
| Anbieter | Glücksspielfilter | Aufheben | Bekannte Lücke | Grundlage |
|---|---|---|---|---|
| Revolut | Eigener Schalter „Glücksspiel-Sperre“, standardmäßig aus | Bis zu 48 Stunden Wartezeit | Überweisungen, Drittanbieter-Apps, falsche MCCs | Revolut-Hilfeseite |
| card complete | Sperre „Glücksspiel und Wetten“ in complete Control | Keine Wartezeit veröffentlicht | Gilt nur für card-complete-Karten | card-complete-Serviceseite |
| paysafecard | Glücksspielsperre nach Händlerkategorie | Keine Angabe gefunden | Gilt nur für das paysafecard-Konto | paysafecard-Hilfeseite |
| Erste Bank und Sparkasse (George) | Kein eigener Filter gefunden | Nur Karte sperren oder Limit senken | Sperre trifft alle Kartenzahlungen | George-Hilfeseiten |
Wo die Sperre bei der Bank an Grenzen stößt
Eine Kartensperre schützt genau einen Zahlungsweg. Online-Casinos bieten an der Kasse aber typischerweise mehrere an, und dort entsteht die Lücke.
Die üblichen Umwege
Eine Banküberweisung an ein Casino läuft nicht über das Kartennetz und trägt deshalb keinen MCC, an dem ein Filter ansetzen könnte. E-Wallets und Prepaid-Lösungen schieben sich zwischen Konto und Casino, sodass die Bank nur eine Aufladung beim Zahlungsdienst sieht. Ähnlich ist es beim Kauf von Kryptowährung, der für die Bank wie ein gewöhnlicher Kauf auf einer Handelsplattform aussieht.
Ein Filter bei der einen Bank wirkt nicht auf die Kreditkarte eines anderen Instituts.
Wer mehrere Konten, eine Zweitkarte oder eine ältere Prepaid-Karte besitzt, muss deshalb jede davon einzeln absichern. Bei einem Kartentausch nach Verlust lohnt es sich nachzufragen, ob die Einstellung auf die neue Karte übertragen wird.
Was die Lücke kleiner macht
Hilfreich ist eine zweite Ebene, die unabhängig vom Zahlungsweg greift. Das ist die Selbstsperre beim Anbieter, bei der Sie Ihr Spielerkonto für einen festgelegten Zeitraum oder unbefristet schließen lassen. Solange es in Österreich kein zentrales Sperrregister gibt, gilt so eine Sperre allerdings nur bei dem einen Anbieter, bei dem Sie sie beantragen. Welche der beiden Varianten in welcher Lage stärker ist, zeigt die Gegenüberstellung unten.
Bankfilter oder Selbstsperre beim Glücksspielanbieter
Die beiden Werkzeuge setzen an verschiedenen Stellen an. Wir stellen hier den Kartenfilter der Bank der Selbstsperre beim Glücksspielanbieter gegenüber, gemessen an dem, was die Anbieter auf ihren Hilfeseiten selbst beschreiben.
Glücksspielfilter der Bank | Selbstsperre beim Anbieter |
|---|---|
| Wirkt bei allen Händlern mit Glücksspiel-MCC gleichzeitig | Gilt nur bei dem Anbieter, der gesperrt hat |
| Erfasst meist nur Kartenzahlungen, keine Überweisungen | Sperrt das Spielerkonto unabhängig von der Zahlungsart |
| Versagt, wenn ein Händler einen falschen MCC meldet | Hängt nicht von der Codierung der Zahlung ab |
| In der Banking-App ohne Casino-Login einzurichten | Verlangt meist den Login ins Spielerkonto oder Kontakt zum Support |
Was das neue Glücksspielgesetz für Zahlungen vorsieht
Die Bundesregierung hat einen Entwurf für ein neues Glücksspielgesetz vorgelegt, der Banken erstmals ausdrücklich in die Pflicht nimmt. Der Entwurf wurde der Europäischen Kommission zur Prüfung übermittelt, bevor das Parlament endgültig darüber entscheidet.
Laut der Aussendung der Koalition sind zwei Blocking-Instrumente vorgesehen. Über die sogenannte Black-List müssen alle in Österreich tätigen Banken und Zahlungsdienstleister die vom Finanzministerium veröffentlichten IBANs illegaler Glücksspielanbieter blockieren. Im Payment-Blocking-Bescheid-Verfahren werden vor allem internationale Zahlungsdienste wie Visa oder PayPal per Bescheid verpflichtet, ihre Geschäftsbeziehungen mit illegalen Anbietern zu beenden.
Für Sie heißt das: Diese Maßnahmen richten sich gegen Anbieter ohne österreichische Berechtigung, nicht gegen Ihr persönliches Spielverhalten.
Ein legal tätiger Anbieter ist von der Black-List nicht betroffen, seine Zahlungen laufen weiter, solange Sie selbst keinen Filter setzen. Für den persönlichen Schutz sieht der Entwurf ein zentrales, betreiber- und spielartenübergreifendes Sperrregister vor, das Casino, Automaten und Online-Glücksspiel umfasst und Lotto ausnimmt. Bis dieses Register in Betrieb ist, bleibt die Sperre bei einzelnen Anbietern der einzige Weg, sich vom Spiel ausschließen zu lassen. Ihre eigene Kartensperre bleibt auch danach eine zusätzliche Hürde neben dem Register.
Schritt für Schritt zur Glücksspielsperre am Konto
Die folgenden Schritte gelten für jede Bank, auch wenn die Menüpunkte unterschiedlich heißen. Erledigen Sie sie am besten in einem Durchgang, damit keine Karte und kein Zahlungsweg übrig bleibt.
- Schritt 1
Alle Konten und Karten vollständig auflisten
Notieren Sie jedes Girokonto, jede Debit- und Kreditkarte, virtuelle Karten und E-Wallets. Auch die Kreditkarte eines zweiten Instituts und eine alte Prepaid-Karte gehören auf diese Liste, weil jede davon einzeln geschützt werden muss. - Schritt 2
In der Banking-App nach dem Filter suchen
Suchen Sie in den Karteneinstellungen nach Begriffen wie Glücksspiel, Händlerkategorien oder Transaktionen sperren. Bei Revolut erreichen Sie den Schalter über das Profilsymbol, bei card complete im Kartenkontrollcenter von complete Control. Aktivieren Sie ihn für jede Karte. - Schritt 3
Fehlt der Filter, die Bank direkt fragen
Bietet die App keinen Glücksspielfilter, rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte oder auf der offiziellen Website an. Fragen Sie, ob eine Sperre nach Händlerkategorie möglich ist und wie lange ihre Aufhebung dauert. - Schritt 4
Die übrigen Zahlungswege gezielt schließen
Senken Sie das Online-Limit der Karte und beantragen Sie bei jedem Casino, bei dem Sie ein Konto haben, eine Selbstsperre. Wer paysafecard nutzt, findet dort eine eigene Glücksspielsperre nach Händlerkategorie. - Schritt 5
Bestätigung sichern und Unterstützung organisieren
Speichern Sie einen Screenshot der aktiven Einstellung und notieren Sie die angegebene Wartezeit für die Aufhebung. Wenn Sie Beratung möchten, erreichen Sie die Spielsuchthilfe in Wien unter 01 544 13 57, kostenfrei und auf Wunsch anonym.
Hilfe, wenn die technische Sperre allein nicht reicht
Eine technische Sperre verschafft Ihnen Zeit. Den Druck, der hinter dem Wunsch nach einer Sperre steht, löst sie nicht auf, und dafür gibt es in Österreich kostenlose Anlaufstellen.
Beratungsstellen mit Telefonnummer
Die Ambulante Behandlungseinrichtung Spielsuchthilfe sitzt in der Stolberggasse 26, 3. Stock, 1050 Wien, und ist unter 01 544 13 57 erreichbar. Sie berät Betroffene und Angehörige laut eigener Website kostenfrei, vertraulich, auf Wunsch anonym und österreichweit. Das Anton Proksch Institut in der Gräfin-Zichy-Straße 6, 1230 Wien, erreichen Sie unter 01 880 10.
Die Spielerschutz-Hotline der Plattform Playsponsible ist österreichweit gebührenfrei unter 0800 202 304 erreichbar.
Diese Stellen beraten auch Angehörige, die sich Sorgen um das Spielverhalten eines Familienmitglieds machen. Eine Übersicht der Einrichtungen in allen Bundesländern veröffentlicht das Finanzministerium auf seiner Seite zu den Spielerschutz-Hilfsangeboten. Sind bereits Schulden entstanden, ist zusätzlich die staatlich anerkannte Schuldenberatung Ihres Bundeslandes die richtige Adresse. Sie hilft typischerweise beim Aufstellen eines Zahlungsplans und bereitet mit Ihnen das Gespräch mit der Bank vor, etwa über einen niedrigeren Überziehungsrahmen.
Verwandte Begriffe
Häufige Fragen zur Glücksspielsperre bei der Bank
Kann ich bei jeder österreichischen Bank Glücksspielzahlungen sperren lassen?
Nein. Einen eigenen Filter für Glücksspiel-Händler veröffentlichen nur manche Anbieter, etwa Revolut und card complete. Bei anderen Banken bleibt oft nur, die Karte zu sperren oder das Limit zu senken.
Blockiert die Banksperre auch Überweisungen an ein Casino?
In der Regel nicht. Revolut schreibt etwa, dass seine Glücksspiel-Sperre Überweisungen und Zahlungen über Drittanbieter-Apps nicht erfasst. Für diesen Weg ist die Selbstsperre beim Anbieter das passende Werkzeug.
Wie schnell lässt sich die Sperre wieder aufheben?
Das hängt vom Anbieter ab. Bei Revolut wirkt die Sperre sofort, ihre Aufhebung dauert bis zu 48 Stunden. Für andere Banken fanden wir keine veröffentlichte Wartezeit, fragen Sie deshalb direkt nach.
Gibt es in Österreich ein zentrales Sperrregister?
Der Entwurf zum neuen Glücksspielgesetz sieht ein betreiber- und spielartenübergreifendes Sperrregister vor. Solange es nicht in Betrieb ist, können Sie sich nur bei einzelnen Glücksspielanbietern sperren lassen.
Was bedeutet MCC 7995 auf meiner Kartenabrechnung?
MCC steht für Merchant Category Code, einen vierstelligen Händlercode der Kartennetze. 7995 kennzeichnet Wetten, Lotterien und Casino-Einsätze, und Bankfilter erkennen Glücksspielzahlungen über genau diesen Code.
Mehr über Online Casinos
Was wir zuerst prüfen, ist die Aufhebung: Ein Filter, den man in Sekunden wieder ausschaltet, schützt im entscheidenden Moment wenig. Nur Revolut nennt auf seiner Hilfeseite eine Wartezeit. Bei den übrigen Anbietern fanden wir dazu keine Angabe, und genau diese Frage können Sie Ihrer Bank direkt stellen.