Spielumsatz (Turnover)
Der Spielumsatz, englisch Turnover, ist die Summe aller Einsätze, die ein Spieler in einem bestimmten Zeitraum oder auf einem bestimmten Guthaben tätigt, ganz egal, ob die einzelnen Runden gewonnen oder verloren wurden. Wer zehnmal 10 € auf einen Slot setzt, hat 100 € Umsatz erzeugt, auch wenn am Ende 95 € am Konto stehen. Praktische Bedeutung bekommt die Zahl vor allem bei Bonusangeboten, weil die Umsatzbedingungen genau in dieser Einheit gemessen werden. Wer sie mit dem eigenen Verlust gleichsetzt, rechnet sich jedes Angebot schön.
Wie der Spielumsatz berechnet wird
Gezählt wird jeder einzelne Einsatz, und gewonnenes Geld, das man wieder einsetzt, zählt beim nächsten Dreh erneut mit. Deshalb kann mit 50 € Guthaben ein Umsatz von mehreren hundert Euro entstehen, ohne dass ein weiterer Cent eingezahlt wird.
Bei einem Bonus legt der Anbieter fest, welcher Umsatz erreicht werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die Formel lautet Umsatzfaktor × Basisbetrag, wobei die Basis je nach Anbieter nur der Bonus oder Bonus plus Einzahlung ist.
Ein Beispiel mit glatten Beträgen: Man zahlt 100 € ein und erhält 100 € Bonus mit 35-facher Umsatzbedingung. Gilt der Faktor nur für den Bonus, sind 3.500 € an Einsätzen nötig. Gilt er für Bonus und Einzahlung, verdoppelt sich die Anforderung auf 7.000 €, obwohl in beiden Fällen dieselbe Zahl in der Werbung steht.
Spielgewichtung
Nicht jeder Euro Einsatz wird voll angerechnet. Slots zählen meist zu 100 %, Tischspiele wie Roulette oder Blackjack oft nur zu 10 bis 20 %, manche Spiele werden ganz ausgeschlossen. Wer 10 € bei einem Spiel mit 10 % Gewichtung setzt, kommt dem Ziel nur um 1 € näher. Die genauen Prozentsätze unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter und stehen in den Bonusbedingungen, nicht in der Werbung.
Die Gewichtung entscheidet oft mehr als der Faktor.
Wo man dem Spielumsatz im Casino begegnet
Am häufigsten taucht der Begriff in den Bonusbedingungen auf, meist in Formulierungen wie „35x Bonus“ oder „35x Bonus + Einzahlung“. Viele Anbieter zeigen den Fortschritt im Kundenkonto als Balken oder als offenen Restbetrag an.
Rund um den Umsatz stehen in denselben Bedingungen weitere Regeln, die ihn begrenzen. Dazu gehören ein Höchsteinsatz pro Runde, solange Bonusgeld im Spiel ist, eine Frist, innerhalb der der Umsatz erreicht sein muss, und bei Freispielen häufig eine Gewinnobergrenze. Bei Wettboni kommt meist eine Mindestquote dazu, unter der eine Wette gar nicht in den Umsatz eingeht. Wie hoch diese Werte liegen, ist nicht standardisiert und muss bei jedem Anbieter eigens nachgelesen werden.
Was ich zuerst prüfe, ist die Basis des Faktors, weil sie die Rechnung am stärksten verschiebt.
Was der Umsatz tatsächlich kostet
Über die Auszahlungsquote lässt sich abschätzen, was das Umsetzen im Schnitt kostet: Der rechnerische Verlust entspricht dem Umsatz mal dem Hausvorteil. Bei einem Slot mit 96 % RTP bleiben auf lange Sicht 4 % jedes Einsatzes beim Casino. Aus 3.500 € Umsatz werden so rund 140 € erwarteter Verlust, aus 7.000 € rund 280 €. Im zweiten Fall übersteigt der erwartete Verlust den Bonus von 100 € deutlich, das Angebot ist damit klar das schlechtere. Ein höherer Bonus mit derselben Bedingung wird dadurch auch nicht besser, denn mit dem Bonus wächst der geforderte Umsatz im gleichen Verhältnis.
Womit der Spielumsatz oft verwechselt wird
Die häufigste Verwechslung betrifft den Verlust. Umsatz misst, wie viel Geld durch die Einsätze gelaufen ist, und nicht, wie viel davon am Ende fehlt.
Der Bruttospielertrag ist die zweite Größe, die gern danebenliegt. Er bezeichnet die Differenz aus allen Einsätzen und den Auszahlungen an die Spieler, also das, was dem Betreiber bleibt. Bei 7.000 € Umsatz und 6.720 € ausgezahlten Gewinnen beträgt der Bruttospielertrag 280 €. In Debatten über Glücksspielsteuern wird genau zwischen diesen beiden Bemessungsgrundlagen unterschieden, weil eine Steuer auf den Einsatz ganz anders wirkt als eine auf den Ertrag.
Auch die Einzahlung ist kein Umsatz, sie ist nur der Betrag, mit dem das Spielen beginnt.
Schließlich sprechen manche Seiten vom „Durchspielen“ oder vom englischen wagering, und meinen damit denselben Vorgang: das Erreichen eines vorgegebenen Spielumsatzes. Die Begriffe sind austauschbar, die Bedingungen dahinter sind es nicht.
