Auszahlung trotz aktivem Bonus richtig beantragen

Ein aktiver Bonus bedeutet, dass das Wagering noch nicht erfüllt ist. Solange das so ist, behandelt das Casino einen Teil des Kontostands als gebunden, und genau dieser Teil entscheidet, was beim Auszahlungsantrag geschieht.

In den meisten Bonusbedingungen findet sich eine von zwei Regeln. Entweder sperrt das System die Auszahlung, bis der Umsatz erreicht ist, oder es lässt den Antrag zu und storniert dafür den Bonus samt allen Gewinnen, die mit ihm entstanden sind.

Die zweite Variante ist die häufigere und die teurere.

Entscheidend ist dabei, wie das Casino die eingezahlten Euro vom Bonusgeld trennt. Bei manchen Anbietern bleibt die eigene Einzahlung auszahlbar, solange sie nicht verspielt ist, bei anderen verschmilzt sie mit dem Bonus zu einem gemeinsamen Guthaben, das erst nach vollständigem Umsatz frei wird. Im zweiten Fall betrifft ein verfrühter Antrag auch das eigene Geld. Das ist die Klausel, die Leser nach unserer Erfahrung am häufigsten erst nach dem Antrag entdecken. Wo die Grenze liegt, steht in den Bonus-AGB unter Begriffen wie „Bonusstornierung“, „Verfall“ oder „Reihenfolge der Guthaben“.

Eine Marktübersicht für Österreich auf MeinBezirk nennt es ein Warnsignal, wenn Klauseln erst bei der Auszahlung auftauchen: Umsatz, Fristen, Spielgewichtung und Höchsteinsatz müssen vor der Annahme sichtbar sein. Wer diese Punkte vorher nicht findet, hat einen guten Grund, den Bonus abzulehnen.

Wie viel beim Antrag verloren geht, hängt vom Stand des Umsatzes und vom Bonusmodell ab. Eine Beispielrechnung mit glatten Beträgen macht das greifbar.

Man zahlt 100 Euro ein und erhält 100 Euro Bonus mit 35-fachem Umsatz auf den Bonusbetrag. Bevor aus dem Bonus etwas auszahlbar wird, sind also 3.500 Euro an Einsätzen nötig.

Nach 1.400 Euro Einsatz zeigt das Konto 260 Euro, das Wagering ist damit zu 40 Prozent erfüllt. Beim Sticky-Modell storniert das Casino bei einem Antrag in diesem Stadium typischerweise Bonus und Gewinne, übrig bleibt je nach AGB die Einzahlung oder gar nichts. Beim Non-Sticky-Modell wird zuerst das Echtgeld gespielt. Wurde der Bonus noch nicht angetastet, sind die 260 Euro vollständig auszahlbar, und nur die 100 Euro Bonus verfallen.

Ein höherer Bonus verschiebt diese Rechnung zum Schlechteren. Bei 200 Euro Bonus und derselben Bedingung steigt der Umsatz auf 7.000 Euro, und die Strecke, auf der ein Antrag alles Gebundene löscht, wird doppelt so lang. Dazu kommt der Hausvorteil: Bei einem Slot mit 96 Prozent RTP kostet ein Umsatz von 3.500 Euro rechnerisch rund 140 Euro.

Das ist mehr als der Bonus selbst.

Zum Vergleich: In Großbritannien darf ein Casino mit Lizenz der Gambling Commission den Umsatz inzwischen höchstens auf das Zehnfache des Bonus festsetzen. Eine vergleichbare gesetzliche Obergrenze für Angebote, die sich an Spieler in Österreich richten, haben wir nicht gefunden, daher bleibt der Blick in die AGB unverzichtbar.

Der eigentliche Antrag dauert nur wenige Klicks, die Vorbereitung entscheidet über das Ergebnis. Zuerst geht es um die Frage, ob man den Umsatz fertig spielt oder den Bonus bewusst aufgibt.

Fertig spielen lohnt sich nur, wenn der Restumsatz klein ist. Bei 3.000 Euro offenem Wagering und 96 Prozent RTP kostet der Rest rechnerisch rund 120 Euro, bei 300 Euro offenem Wagering nur noch rund 12 Euro. Im ersten Fall ist ein Gewinn von 260 Euro statistisch eher verspielt als freigespielt, im zweiten lohnt das Weiterspielen meist.

Wer weiterspielt, muss die Höchsteinsatzregel einhalten.

Viele Bonusbedingungen begrenzen den Einsatz pro Runde, typischerweise auf wenige Euro, und ein einziger Verstoß reicht vielen Casinos, um Bonus und Gewinne einzubehalten. Dasselbe gilt für Spiele mit geringer oder null Gewichtung beim Umsatz: Sie zählen nicht oder nur teilweise, verbrauchen aber Zeit innerhalb der Bonusfrist. Vor der ersten Auszahlung verlangen Casinos außerdem in der Regel einen KYC-Nachweis mit Ausweis und Adressbeleg, und die Auszahlung erfolgt meist auf die Methode, mit der eingezahlt wurde.

Die folgenden Schritte ordnen diese Punkte in der Reihenfolge, in der man sie vor dem Antrag abarbeitet.

In Österreich dürfen Casinospiele online nur mit einer Konzession nach dem Glücksspielgesetz angeboten werden. Diese Konzession hält derzeit allein win2day, alle anderen Online-Casinos, die Spieler in Österreich ansprechen, arbeiten ohne österreichische Konzession.

Für Bonusstreitigkeiten hat das eine praktische Folge. Wer bei einem Anbieter ohne Konzession über eine stornierte Auszahlung streitet, verhandelt auf Grundlage von dessen AGB und nicht nach österreichischen Konzessionsauflagen.

Der Oberste Gerichtshof hat mehrfach entschieden, dass Glücksspielverträge mit Anbietern ohne österreichische Konzession unwirksam sind und Spieler ihre Verluste zurückfordern können. Laut den Kanzleien, die solche Klagen führen, verjähren diese Bereicherungsansprüche erst nach 30 Jahren, maßgeblich ist dabei der Nettoverlust nach Abzug aller Auszahlungen. Sportwetten sind davon ausgenommen, weil sie rechtlich nicht als Glücksspiel gelten, und Verluste beim Konzessionsinhaber lassen sich nicht zurückholen. Ein verfallener Bonus ist für sich genommen kein Verlust eigenen Geldes, die verspielte Einzahlung dagegen schon.

Die Bundesregierung hat sich auf eine Novelle des Glücksspielgesetzes geeinigt, die mehrere Online-Konzessionen und ein anbieterübergreifendes Sperrregister vorsieht.

Bis diese Konzessionen vergeben sind, bleibt die beschriebene Lage bestehen. Welche Bonusregeln für künftige Konzessionäre gelten, ließ sich aus den veröffentlichten Berichten zum Entwurf nicht eindeutig ablesen.