Selfie-Verifizierung im Online-Casino
Selfie-Verifizierung ist jener Schritt der Identitätsprüfung (KYC), bei dem Sie ein aktuelles Foto oder ein kurzes Video Ihres Gesichts aufnehmen, das eine Software mit dem Lichtbild in Ihrem Ausweis abgleicht. Das Casino belegt damit, dass die Person vor der Kamera tatsächlich zum hochgeladenen Dokument gehört. Die meisten Anbieter verlangen das Selfie vor der ersten Auszahlung, manche schon bei der Registrierung. Wer den Schritt aufschiebt, wartet auf sein Geld, denn genau hier hängt eine Auszahlung häufiger als beim Zahlungsdienst.
Wie der Gesichtsabgleich technisch funktioniert
Hinter dem Begriff stecken zwei getrennte Prüfungen, die in der Praxis meist in einem Durchgang laufen. Die erste ist die Liveness Detection: Sie klärt, ob ein lebender Mensch vor der Kamera sitzt und nicht ein ausgedrucktes Foto, ein abgespieltes Video oder eine Maske. Die zweite ist der eigentliche Gesichtsabgleich, der Ihr Selfie mit dem Porträt auf dem Ausweis vergleicht.
Das eine ersetzt das andere nicht.
Ein Liveness-Check bestätigt nur, dass jemand anwesend ist, nicht wer diese Person ist. Umgekehrt ließe sich ein reiner Bildabgleich mit einem fremden Foto täuschen, wenn niemand prüft, ob das Bild live entstanden ist.
Passive und aktive Verfahren
Bei der passiven Variante schauen Sie einfach in die Kamera, und die Software analysiert Lichtreflexe und Tiefeninformationen im Bild. Aktive Verfahren fordern Sie dagegen auf, zu blinzeln, den Kopf zu drehen oder einem Punkt am Bildschirm zu folgen. Neuere Systeme prüfen außerdem, ob das Signal von einer physischen Kamera stammt oder über eine virtuelle Kamera eingespielt wurde, weil Deepfakes inzwischen in Echtzeit über ein Webcam-Bild gelegt werden können. Einen einheitlichen Schwellenwert, ab dem ein Abgleich als bestanden gilt, gibt es nicht: Den Trefferwert legt der jeweilige Dienstleister fest, und Casinos veröffentlichen ihn in ihren Bedingungen nicht. Manche Anbieter verlangen statt der automatischen Prüfung ein Foto, auf dem Sie den Ausweis neben das Gesicht halten.
Wann Casinos ein Selfie von Ihnen verlangen
Einen festen Zeitpunkt für alle Anbieter gibt es nicht, die Praxis unterscheidet sich von Casino zu Casino. Üblich ist die Prüfung vor der ersten Auszahlung, gemeinsam mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und gelegentlich einem Nachweis Ihres Zahlungswegs. Einige Betreiber holen das Selfie bereits bei der Registrierung ein, andere erst bei größeren Beträgen oder wenn ihnen am Konto etwas auffällt.
Ein Beispiel aus Großbritannien zeigt die Logik: Die Gambling Commission hält fest, dass ein Anbieter ein Selfie anfordern darf, wenn er betrügerische Aktivität am Konto vermutet. Sie verlangt außerdem, dass Daten nicht erst bei der Auszahlung abgefragt werden, wenn das Casino sie früher hätte anfordern können.
In Österreich nennt win2day als konzessionierter Anbieter das Finanzmarkt-Geldwäschegesetz (FM-GwG) und das Glücksspielgesetz (GSpG) als Grundlage seiner Identitätsprüfung. Laut Datenschutzerklärung wird die Identität sichergestellt, sobald die Einzahlungssumme 400 Euro erreicht, bei Spielern unter 26 Jahren schon bei 250 Euro, bei einer Anhebung des Einzahlungslimits über 400 Euro und vor der ersten Auszahlung. Dort ist die Identifikation über Handy-Signatur oder ID Austria vorgesehen, ein Selfie wird in diesem Text nicht erwähnt.
Erledigen Sie die Prüfung daher vor dem ersten Auszahlungsantrag, nicht danach.
Wer mit dem Wort „Sofortauszahlung“ wirbt, meint in aller Regel die Zeit nach abgeschlossener Verifizierung. Die Tage davor stehen im Kleingedruckten, sofern sie dort überhaupt stehen.
Abgrenzung zu Video-Ident und Ausweis-Upload
Am häufigsten wird die Selfie-Verifizierung mit dem Video-Ident-Verfahren verwechselt. Beim Video-Ident sprechen Sie live mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter, die Ihren Ausweis vor der Kamera prüfen, während das Selfie in der Regel automatisch und ohne Gesprächspartner ausgewertet wird.
Ebenso wenig ist das Selfie dasselbe wie der Upload eines Ausweisfotos. Der Upload belegt, dass ein Dokument existiert, das Selfie verbindet dieses Dokument mit Ihrem Gesicht.
Abgelehnt wird ein Selfie meist aus banalen Gründen, die mit Ihrer Identität wenig zu tun haben. Typisch sind ein unscharfes oder zu dunkles Bild, Spiegelungen auf dem Ausweis, eine Brille, die das Gesicht anders zeigt als das Passfoto, oder ein Name, der im Casino-Konto anders geschrieben ist als im Dokument. Prüfen Sie deshalb vor der Aufnahme, ob Vor- und Nachname im Profil exakt dem Ausweis entsprechen, und fotografieren Sie bei gleichmäßigem Tageslicht. Bei einer Ablehnung fragen Sie den Support nach dem konkreten Grund, statt dieselbe Aufnahme einfach ein zweites Mal hochzuladen.
Gesichtsdaten gelten nach der DSGVO als biometrische Daten und damit als besonders geschützte Kategorie personenbezogener Daten. Lesen Sie in der Datenschutzerklärung nach, welcher Dienstleister die Prüfung durchführt und wie lange das Bild gespeichert bleibt.
