Sabrina Ebner-Kovačević

Über Sabrina Ebner-Kovačević

„Gilt meine Sperre auch bei den anderen Casinos?“ In Österreich lautet die Antwort derzeit nein. Mit solchen Fragen beginnen die Texte von Sabrina Ebner-Kovačević: bei der Stelle, an der ein Schutzwerkzeug aufhört zu wirken. Eine Spielsperre bei einem Anbieter gilt nur dort. Ein Einzahlungslimit hilft wenig, wenn das nächste Konto zwei Klicks entfernt ist. Ein zentrales Sperrregister steht erst im Entwurf der Glücksspielnovelle.

Sie schreibt über Limits, Spielpausen und Sperren und über die Beratungsstellen in den Bundesländern. Außerdem geht es um die Rechte, die Spieler gegenüber einem Anbieter haben, und um den Beschwerdeweg vom Kundendienst bis zur Schlichtungsstelle. Bonusbedingungen liest sie aus Sicht des Verbraucherschutzes: welche Klausel einen Gewinn verfallen lässt und wie sich das anfechten lässt. Hinweise auf Anbieter, deren Sperre oder Limit nicht funktioniert, nimmt sie unter [email protected] entgegen.

Ratschläge wie „einfach Pausen machen“ findet man bei ihr nicht, sondern das Menü, in dem man eine Pause tatsächlich einstellt. Diagnosen stellt sie keine.

Sie hat an der Universität Graz Soziologie studiert und danach mehrere Jahre in einer staatlich anerkannten Schuldenberatung in der Steiermark gearbeitet. Dort kamen Spielschulden häufiger vor, als die Statistik vermuten lässt. Seit 2015 schreibt sie über Spielerschutz und Verbraucherrecht.