Bearbeitungszeit bei Auszahlungen
Die Bearbeitungszeit ist die Frist, die ein Online Casino zwischen Ihrem Auszahlungsantrag und der Freigabe des Betrags an den Zahlungsdienstleister für sich beansprucht. Sie endet im Kassenbereich des Anbieters und nicht auf Ihrem Konto. Was danach kommt, liegt bei der Bank, der Kartenorganisation oder dem E-Wallet. Erst wenn Sie beide Abschnitte zusammenzählen, kennen Sie die tatsächliche Wartezeit bis zur Gutschrift.
Wie sich die Bearbeitungszeit zusammensetzt
Die interne Bearbeitung besteht meist aus einer Pending-Phase, in der der Antrag offen liegt, und der eigentlichen Prüfung durch die Zahlungsabteilung. Die Angaben in den Bedingungen reichen von wenigen Stunden bis etwa 72 Stunden, einen verbindlichen Standard gibt es dafür nicht.
Gezählt wird bei vielen Anbietern erst ab abgeschlossener KYC-Prüfung, und manche Kassen arbeiten nur an Werktagen.
Ein Antrag am Freitagabend kann deshalb bis Montag liegen, ohne dass der Anbieter seine eigene Frist überschreitet. Lesen Sie genau, ob dort von Stunden, Werktagen oder Bankarbeitstagen die Rede ist und ob der Fristbeginn an die Verifizierung gekoppelt wird. Das Kleingedruckte ist an dieser Stelle erstaunlich präzise, solange es dem Casino nützt.
Bearbeitungszeit und Auszahlungsdauer unterscheiden
Am häufigsten wird die Bearbeitungszeit mit der gesamten Auszahlungsdauer verwechselt. Die Gesamtdauer ergibt sich aus der internen Bearbeitung plus der Laufzeit der gewählten Zahlungsmethode.
Für eine elektronische SEPA-Überweisung in Euro gilt im EWR eine Ausführungsfrist von höchstens einem Geschäftstag, Echtzeitüberweisungen sind auf rund zehn Sekunden ausgelegt, sofern beide Banken teilnehmen. In Casino-Bedingungen stehen für Bank und Karte trotzdem oft 1 bis 5 Werktage, für E-Wallets häufig 0 bis 48 Stunden nach der Verifizierung. Diese Spannen enthalten meist schon den Puffer des Anbieters und sind daher keine reine Banklaufzeit.
Das Wort „Sofortauszahlung“ beschreibt deshalb fast immer nur den letzten Abschnitt dieser Kette.
