Spielpause im Online Casino richtig einrichten

Wer eine Pause braucht, steht meist vor einem Menü mit mehreren Begriffen, die ähnlich klingen und doch sehr Unterschiedliches bewirken. Bevor Sie etwas anklicken, lohnt sich ein genauer Blick darauf, was jede Funktion tatsächlich sperrt.

Ein Einzahlungslimit ist eine Obergrenze für den Betrag, den Sie in einem Zeitraum auf Ihr Spielkonto überweisen können. Sie spielen weiter, aber nur bis zu dieser Summe.

Eine Spielpause, oft auch Cool-off genannt, ist eine befristete Sperre Ihres Kontos für Stunden, Tage oder Wochen. Danach läuft das Konto in den meisten Fällen automatisch wieder normal.

Die Selbstsperre ist das stärkste Werkzeug.

Sie schließt Sie für einen längeren Zeitraum oder unbefristet vom Spiel aus und lässt sich während der Laufzeit nicht aufheben. Beim österreichischen Online-Anbieter win2day können Sie laut dessen Spielerschutzseite im Profilbereich unter „Spielerschutz – Spielsperre“ selbst wählen, für welche Spielbereiche und wie lange die Sperre gilt. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass eine solche Sperre sofort wirkt und nicht rückgängig gemacht werden kann. Genau das ist ihr Zweck: Die Entscheidung, die Sie heute in Ruhe treffen, schützt Sie an dem Abend, an dem Sie sie gern zurücknehmen würden.

Limits lassen sich bei win2day jederzeit mit sofortiger Wirkung senken, eine Erhöhung des Zeitlimits greift dagegen erst nach 72 Stunden. Diese Asymmetrie ist gewollt, und Sie finden sie bei seriösen Anbietern in ähnlicher Form wieder.

Viele Leserinnen und Leser fragen uns, welche Dauer die richtige ist. Eine allgemeingültige Antwort gibt es nicht, wohl aber eine brauchbare Faustregel: Je öfter Sie eine kurze Pause schon vorzeitig bereut haben, desto eher passt eine längere Sperre.

Eine kurze Pause ist sinnvoll, wenn Sie Abstand nach einer Verlustserie suchen oder einen Urlaub, eine Prüfungszeit oder einen finanziell knappen Monat überbrücken wollen. Sie endet von selbst, und genau darin liegt ihre Schwäche.

Die Selbstsperre ist für den Fall gedacht, dass Sie merken, wie Sie Limits immer wieder ausreizen oder Einzahlungen vor sich selbst verbergen. Für die Casinos Austria und WINWIN kann sie laut Playsponsible für sechs oder zwölf Monate oder unbefristet beantragt werden, und zwar schriftlich mit Formular und Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises. Für win2day ist über Playsponsible eine unbefristete Selbstsperre mit einer Mindestlaufzeit von sechs Monaten möglich. Bei den Casinos und WINWIN gilt sie spätestens ab dem nächsten Werktag.

Wer unsicher ist, wählt die längere Variante.

Ein Limit ist keine Pause. Es begrenzt den Schaden, unterbricht aber nicht die Gewohnheit, sich einzuloggen, und eignet sich deshalb eher als Ergänzung nach einer Sperre.

Jede Sperre ist nur so stark wie ihr Geltungsbereich, und in Österreich ist dieser Bereich bisher klein. Eine Selbstsperre bei einem Anbieter hindert Sie nicht daran, am selben Abend bei einem anderen ein Konto zu eröffnen.

Nach geltendem Glücksspielgesetz darf Online-Casinospiel nur mit österreichischer Konzession angeboten werden, und diese liegt bei den Österreichischen Lotterien mit ihrer Plattform win2day. Viele Seiten, die in Österreich erreichbar sind, arbeiten jedoch ohne eine solche Konzession. Ob und welche Spielerschutzfunktionen dort bestehen, legt allein der Betreiber fest, und eine österreichische Sperre ist für ihn nicht bindend.

Die Bundesregierung hat dem Nationalrat mit der Regierungsvorlage 594 d.B. eine Novelle des Glücksspielgesetzes vorgelegt, die ein zentrales, betreiber- und spielartenübergreifendes Sperrregister vorsieht. Darin wären betreiberseitige Sperren und Selbstsperren gemeinsam erfasst, und zwar für Casinos, Spielautomaten und Online-Glücksspiel, nicht aber für Lotto. Dazu kommen verpflichtende Einzahlungslimits, Netzsperren gegen unregulierte Anbieter und eine Pflicht für Banken, Zahlungen an veröffentlichte Konten illegaler Anbieter zu blockieren. Bei unserer Prüfung der Parlamentsseite war die Vorlage dem Finanzausschuss zugewiesen; beschlossenes Recht ist sie damit noch nicht.

Bis das Register in Betrieb ist, müssen Sie die Reichweite selbst herstellen.

Praktisch heißt das: bei jedem Anbieter einzeln sperren, Apps löschen und auf den eigenen Geräten eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten wie BetBlocker installieren, die solche Seiten im Browser blockiert.

Eine Pause löst nicht automatisch die Probleme, die sich während des Spielens angesammelt haben. Oft bleiben offene Rechnungen, ein überzogenes Konto oder ein Streit mit einem Anbieter über eine Auszahlung.

Bei Spielschulden helfen die staatlich anerkannten Schuldenberatungen kostenlos weiter. In Oberösterreich bietet die Schuldnerhilfe OÖ in der Stockhofstraße 9 in 4020 Linz unter 0732/77 77 34 eine eigene Spielsuchtberatung an, in Graz berät die Existenzsicherungsberatung für Glücksspielerinnen, Glücksspieler und Angehörige in der Annenstraße 47 unter 0316/37 25 07.

Holen Sie sich Unterstützung, bevor Sie einen Kredit zur Umschuldung aufnehmen.

Verweigert ein Anbieter die Auszahlung Ihres Restguthabens, weil Sie eine Sperre gesetzt haben, sichern Sie die gesamte Korrespondenz und verlangen schriftlich mit Fristsetzung eine Begründung. Ein gesperrtes Konto ist kein Grund, Ihnen Geld vorzuenthalten, das Sie eingezahlt oder gewonnen haben, solange keine Bonusbedingung wirksam verletzt wurde. Bei Anbietern ohne österreichische Konzession ist die Rechtsdurchsetzung allerdings deutlich schwieriger, weil Sitz und Gerichtsstand meist im Ausland liegen.

Wenn die Sperre ausläuft, planen Sie den ersten Login nicht spontan. Setzen Sie vorher ein niedriges Einzahlungslimit und ein Zeitlimit, oder verlängern Sie die Sperre, wenn Sie schon beim Gedanken an das Ende unruhig werden.