AGB im Online-Casino
AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) sind die vorformulierten Vertragsbedingungen, die ein Anbieter einseitig festlegt und die mit Ihrer Registrierung für das Spielerkonto gelten. Im Online-Casino regeln sie etwa, wann Sie auszahlen dürfen, welche Nachweise beim KYC, also der Identitätsprüfung, verlangt werden und wann ein Konto gesperrt wird.
Wer sie vor der ersten Einzahlung liest, weiß im Streitfall, worauf er sich berufen kann.
Wo Ihnen die AGB beim Anbieter begegnen
Meist begegnen Ihnen die AGB als Häkchen im Registrierungsformular, mit dem Sie bestätigen, den Text gelesen zu haben. Der Volltext steht üblicherweise als Link in der Fußzeile, getrennt von den Bonusbedingungen.
Umfang und Sprachfassung unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter deutlich.
Was ich zuerst suche, ist die Klausel zur Rangfolge der Sprachen. Manche Anbieter erklären bei Widersprüchen die englische Fassung für maßgeblich, auch wenn Sie die Seite auf Deutsch lesen.
Welche Klauseln in Österreich nicht halten
Nach § 864a ABGB werden ungewöhnliche, nachteilige Klauseln gar nicht Vertragsbestandteil, wenn Sie nach dem Erscheinungsbild des Textes nicht mit ihnen rechnen mussten und nicht eigens darauf hingewiesen wurden.
§ 879 Abs 3 ABGB erklärt Nebenbestimmungen für nichtig, die Sie gröblich benachteiligen. Das Transparenzgebot in § 6 Abs 3 KSchG macht unklar oder unverständlich formulierte Klauseln unwirksam.
Ob diese Regeln greifen, hängt davon ab, welchem Recht der Vertrag unterliegt, was bei Anbietern mit Sitz im Ausland nicht immer eindeutig ist.
AGB und Bonusbedingungen im Vergleich
Am häufigsten werden die AGB mit den Bonusbedingungen verwechselt, die nur für ein bestimmtes Angebot gelten. Die Gegenüberstellung zeigt, was typischerweise wo geregelt ist.
AGB | Bonusbedingungen |
|---|---|
| Gelten ab Registrierung für jedes Konto | Gelten erst nach Annahme eines Angebots |
| Regeln KYC und Auszahlung | Regeln Wagering und Höchsteinsatz |
| Ein Dokument für das ganze Konto | Oft eigene Fassung pro Aktion |
| Unterliegen der Kontrolle nach ABGB und KSchG | Sind ebenfalls AGB und gleich überprüfbar |
| Ablehnen bedeutet: kein Konto | Ablehnen bedeutet: ohne Bonus spielen |
| Verfall bei inaktivem Konto möglich | Verfall nach Bonusfrist möglich |
Wenn sich der Anbieter auf die AGB beruft
Verweigert ein Anbieter eine Auszahlung unter Berufung auf die AGB, verlangen Sie schriftlich die genaue Klausel samt Nummer. Speichern Sie die Fassung, die bei Ihrer Registrierung galt, weil Anbieter den Text später ändern können.
Eine Klausel im Text ist noch keine wirksame Klausel.
Für die rechtliche Einschätzung wenden Sie sich an die Arbeiterkammer oder den Verein für Konsumenteninformation.
